Домашний кинотеатр LUXEON LX-V999

SergR

Вообщето он должен быть на задней панели каждой части издения на наклейке. А в паспорте и гар. талоне что написано?
Если нет SN, то магазин имеет полное право отказать вам в требовании возвращения, т.к. вы не можете доказать что купили у них Грусть

admin

При покупке оборудования необходимо в первую очередь обращать внимание на такие вещи как полная комплектация изделия, наличие родной упаковки, наличие серийного номера, правильно заполненый гарантийный талон. Если эти четыре вещи отсутствуют, то лучше отказатся от покупки.
Так же следует обратить внимание на повреждения различного характера на корпусе оборудования. В случае наличия таковых ЦСО откажет Вам в гарантийном обслуживании.

Сергей

на прошлой неделе я уже отнёс его обратно в магазин, мне на время гарантийного ремонта выдали такой же (но с той же проблемой, тк вся партия такая). Сказали что не раньше чем через 2 недели позвонить, тк будут отправлять на ремонт в Киев, авторизированных СЦ по LUXEON у нас нет. Вот интересно, а может быть такое, что его не смогут сделать?

admin

Быть может все что угодно. Просто в таком случае нужно написать претензию на имя ихнего директора и отправить ее заказным письмом (при получении заказного письма они должны будут расписаться о получении, что и послужит доказательством вашего обращения при дальнейших разборах дела в суде) В претензии описать всю Вашу историю гарантийных отношений и потребовать замены аппарата на аналогичный исправный или возврат денег. В конце претензии можно пригрозить подачей в суд.

Сергей

а сколько по времени они могут держать товар в ремонте?В гарантийке написано что они обязаны в течение 45 дней, а может по Закону о защите прав потребителей другой срок? Или это дело договорное ?

SergR

Нам год назад подарили пароварку. Из неё подтекала вода, не из-за того что поломанная, а проста так сконструированная (руки у конструктора кривые). Отдал её в СЦ там мне дали заключение о проиводственном браке. С этим заключением я пошё в магазин и без проблем поменял на пароварку другого производителя с доплатой разницы в цене.

Сергей

ну то пароварка, а это усилитель, я не думаю что ремонт будет большой проблемой... Ведь замену деталей нельзя приравнивать с изменением конструкции. И я думаю что не вся же продукция этой модели с завода такая, просто партия бракованная , специалист найдёт в чём проблема и устранит её.... Это я так себя успокаиваю... Не хочу менять ни на что другое, на эти деньги это самый оптимальный вариант да и звук хороший. Так что буду надеяться на лучшее Улыбка

SergR

памятка

admin

Сергей

что это за памятка? где скачать?